西湖龍井茶是中國(guó)傳統(tǒng)歷史名茶，可謂是杭州市、西湖區(qū)的金名片。西湖區(qū)審管辦積極踐行“三茶”（茶文化、茶產(chǎn)業(yè)、茶科技）統(tǒng)籌發(fā)展理念，通過(guò)全力構(gòu)建“生產(chǎn)管理、流通營(yíng)銷、行業(yè)監(jiān)管、產(chǎn)業(yè)服務(wù)”一體化應(yīng)用的政務(wù)服務(wù)，以“一片葉子”推動(dòng)鄉(xiāng)村振興，致力于打造一流茶產(chǎn)業(yè)營(yíng)商環(huán)境，為西湖區(qū)“三茶”融合高質(zhì)量發(fā)展增添強(qiáng)勁動(dòng)力。
梳理增值服務(wù)事項(xiàng)
為有效推進(jìn)政務(wù)服務(wù)與增值服務(wù)一體融合落地，結(jié)合西湖龍井茶全生命周期所涉的行政審批事項(xiàng)，西湖區(qū)審管辦聯(lián)合西湖區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局組建了西湖區(qū)龍井茶增值化服務(wù)專班，動(dòng)態(tài)梳理茶農(nóng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)11項(xiàng)、茶企政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)14項(xiàng)，制作成“西湖龍井茶產(chǎn)業(yè)增值化服務(wù)事項(xiàng)清單”二維碼，供茶企、茶農(nóng)一鍵掃碼輕松獲取、一張清單全面了解。
打造增值服務(wù)專窗
結(jié)合茶農(nóng)、茶企政務(wù)辦理的個(gè)性化需求，在西湖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心之江分中心專門設(shè)置了西湖龍井茶產(chǎn)業(yè)增值化服務(wù)專窗，提供全鏈條咨詢、導(dǎo)辦服務(wù)。茶農(nóng)、茶企可通過(guò)二維碼掃碼獲取辦事指南并辦理事項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了涉茶市場(chǎng)主體開辦、茶葉生產(chǎn)企業(yè)設(shè)備補(bǔ)貼、西湖龍井茶地理證明商標(biāo)使用授權(quán)申請(qǐng)、茶區(qū)民宿或農(nóng)家樂(lè)開辦等等，皆是茶農(nóng)茶企關(guān)注的高頻事項(xiàng)。
“下沉式”助茶農(nóng)茶企抒困解難
聚焦“為企辦實(shí)事”目標(biāo)，持續(xù)推動(dòng)“六辦六進(jìn)”服務(wù)活動(dòng)延伸拓展。針對(duì)茶農(nóng)茶企各階段的發(fā)展需求展開調(diào)研，針對(duì)性地提供靠前服務(wù)。一方面，將“西湖龍井茶產(chǎn)業(yè)增值化服務(wù)事項(xiàng)清單”二維碼下沉至重點(diǎn)鎮(zhèn)街、村社，如青芝塢、龍塢等地，方便茶農(nóng)和茶企直接在鎮(zhèn)街、村社拿到已蓋章表格；另一方面，組建“上門辦”服務(wù)小隊(duì)，定期將政策宣傳、進(jìn)度提醒等送到茶農(nóng)、茶企身邊，對(duì)各服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行答疑解惑、協(xié)助辦理。
下一步，西湖區(qū)審管辦將在市審管辦的指導(dǎo)下，緊扣“深化改革、強(qiáng)基固本”主題主線，以西湖龍井茶產(chǎn)業(yè)“一類事”為牽引，為茶企全生命周期提供精準(zhǔn)化的政務(wù)服務(wù)，助力西湖龍井茶產(chǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。
供稿|西湖區(qū)審管辦
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